FAQ
Les produits
Quels types de planners proposez-vous ?
Nous offrons une variété de planners en acrylique, y compris des modèles à accrocher au mur et des modèles à poser, et un modèle pour les enfants.
De quels matériaux sont faits vos planners ?
Nos planners sont fabriqués avec un acrylique de haute qualité. Nos modèles à poser comprennent également un socle en bois. Tous nos matériaux sont choisis pour leur durabilité et leur esthétique.
Puis-je personnaliser mon planner ?
Contactez-nous en précisant votre besoin sur l'adresse suivante: contact@comptoirdelorganisation.com
Commande et Livraison
Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site web. Sélectionnez le produit que vous souhaitez, et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. En général, il faut compter entre 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande?
Le numéro de suivi vous sera communiqué par email
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions nos produits dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et les délais de livraison internationaux varient selon les destinations.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout produit non personnalisé dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour renvoyer le colis, écrivez-nous à contact@comptoirdelorganisation.com
Renvoyez le colis, bien emballé, avec les références de votre facture
Les frais de retour sont à votre charge
Questions diverses
Comment entretenir mon planner en acrylique ?
Nettoyez votre planner avec un chiffon doux. Évitez les solvants et les abrasifs qui peuvent rayer l'acrylique.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
La sécurité de vos informations est une priorité pour nous. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données personnelles et vos transactions.
Comment puis-je vous contacter pour une question spécifique non listée ici ?
Pour toutes questions spécifiques, vous pouvez nous contacter par email à contact@comptoirdelorganisation.com. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations.